[詳細]
カスペルスキーがインストールされている端末で、一部のOfficeファイルを開くことができない事象が確認されております。(現在確認されているのはdoc, xlsx)
[回避策]
- CACHATTO Desktop の作業領域（仮想ディスク）を除外リストに追加してください。
- 以下の画像の設定をご参考ください。
- 基本的にZ ドライブ(※)を指定してください。
※ドライブの決定ロジックはご利用のバージョンによって異なります。
・CACHATTO Desktop V3.6.0以上をご利用の場合→Z、Y、Xと後方から空きドライブを検索します。
・CACHATTO Desktop V3.5.1以下をご利用の場合→D、E、Fと前方から空きドライブを検索します。
[確認環境]
CACHATTO：V6.3.1
CACHATTO Desktop：V3.6.2