Zendeskのアカウント登録はサポートサイトにご登録いただいているメールアドレスを使用いたします。
※ご登録に伴う追加費用は掛かりません。
そのため、現在CACHATTOサポートサイトにご登録いただいているメールアドレスに誤りがないか、長い間更新されていないかご確認ください。
変更がある場合には、TOP画面右上の「 お客様情報の確認・変更 」より変更を実施してください。
現行のメールアドレスに間違いがない場合には、下記手順にて「本人認証」を実施してください。
1.CACHATTOサポートサイトにログイン
2. TOP画面左下 にある「お客様情報の確認・変更」よりオレンジの「本人認証」を選択
3.「確認コードを送信」ボタン押下する
ご登録済みのメールアドレスに「確認コード」が送信される
※画面は閉じずにそのまま開いておく
4.下記件名のメールが届く
件名：【重要】「CACHATTOサポートサイト本人認証」確認コードのお知らせ
5.メールに記載の「確認コード」を、先ほどの画面に入力し、「確認」ボタンを押下する
6.「本人認証」が完了される
