以下のセキュリティソフトや資産管理ソフト等がインストールされている環境では、SecureBrowser for Windows が起動できないと報告を受けております。
- Avast Free Antivirus / AVG
「プログラムの起動に失敗しました」とエラーが表示される。
セキュリティソフトの設定でSecureBrowserのプログラムが保存されているフォルダをスキャン対象から除外することにより事象が回避できる可能性があります。
除外するフォルダについては、以下のエントリーをご参照ください。
CACHATTO SecureBrowser / CACHATTO Desktop for Windows 利用時、セキュリティソフトのスキャン対象から除外するべきフォルダはあるか
- SKYSEA
「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」とエラーが表示される。
- Realtek DASH Client Service
ログイン試行後にSecureBrowserが起動しない。
回避策：RtDashService.exe プロセスを終了する