以下のセキュリティソフトや資産管理ソフト等がインストールされている環境では、CACHATTO Desktop for Windows が起動できないと報告を受けております。
- HP Client Security Manager
「フォルダの作成に失敗しました。ユーザープロファイルの作成に失敗しました。 リムーバブルディスクの書き込みアクセスが許可されていることを確認して下 さい。」とエラーが表示される。
- SKYSEA
「psd_normal_msg(0)」とエラーが表示される。
- Avast Free Antivirus
「プログラムの起動に失敗しました」とエラーが表示される。
「Failed in RunAsSystem...」とエラーが表示される。
セキュリティソフトの設定でCACHATTO Desktopのプログラムが保存されているフォルダをスキャン対象から除外することにより事象が回避できる可能性があります。
除外するフォルダについては、以下のエントリーをご参照ください。
CACHATTO SecureBrowser / CACHATTO Desktop for Windows 利用時、セキュリティソフトのスキャン対象から除外するべきフォルダはあるか