現状iOS端末は、閲覧時に[VIEW]ボタンを使用されていた場合、iOS標準搭載のファイルビューアーを用いてOfficeファイルの閲覧を行います。
事象の切り分けとして、CACHATTOを介さずに当該ファイルを閲覧（Office製品等）していただき、事象が再現するかどうかをご確認いただけますでしょうか。
メールアプリ等からOfficeファイルを閲覧しても事象が発生した場合、iOSのファイルビューアーがOfficeファイル内の特定要素に対応していない可能性がございます。
ご不便をお掛けしておりまして、申し訳ございません。
なお、メール添付ファイル閲覧時の場合は「添付ファイル変換機能(PDF変換等)」を用いることで事象が解消する可能性がございますので、お試しください。
[確認環境]
CACAHTTO: V6.7.0