Redirect Mic Input is disabled by your team adminと表示され、Splashtopのマイク機能が正常に動かない – CACHATTOサポートセンター

Redirect Mic Input is disabled by your team adminとはSplashtop のマイク機能で使用されるデバイスが、何らかの原因により正常に認識されていない場合に表示されます。

以下に、過去の類似事例をもとに確認事項および解決に繋がる対処方法をまとめます。

次のFAQに記載された手順でマイク機能を有効化できます。
操作に漏れがないかご確認ください。
Splashtop for CACHATTO経由で通話アプリが利用できるのか

接続先PCの「設定」＞「システム」＞「サウンド」＞「すべてのサウンドデバイス」にて、
「入力デバイス」の一覧に マイク - Splashtop Virtual Audio Device が表示されているかをご確認ください。

表示されている場合は選択し、「無効」または「アクセス許可なし」になっていないかを確認し、
必要に応じて「有効化」および「アクセス許可を付与」にご変更ください。

ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトによってアプリがブロックされると、正常に動作しない場合があります。
以下のフォルダーを検知対象から除外することを推奨します。

Splashtop for CACHATTO（接続元側）：C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Splashtop for CACHATTO V3
Splashtop Streamer（接続先側）：C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server for CACHATTO

以下の手順でマイクドライバーを再インストールできます。

次のフォルダーを開きます：
C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server for CACHATTO\Driver\STVAD\win10
「uninstall_driver64.bat」（64ビットOSの場合）または「uninstall_driver.bat」（32ビットOS の場合 )を右クリックし、「管理者として実行」を選択します
「install_driver64.bat」（64ビットOSの場合）または「install_driver.bat」（32ビットOS の場合 )を右クリックし、「管理者として実行」を選択します
接続元PCからリモートセッションを再開し、問題が解消されたかご確認ください

アプリが何らかの原因で破損している場合、再インストールによって解消されることがあります。
①〜④の対処でも問題が解決しない場合、以下の手順をお試しください。

a.) 各アプリをアンインストールします

b.) 端末を再起動します

c.) 以下のURLから最新のインストーラーをダウンロードし、再インストールを実施してください：