CACHATTO SecureBrowser/CACHATTO Desktop for Windows のインストールに失敗した際に以下のようなエラーが表示された事例があります。
①「エラー 1722。この Windows Installer パッケージには問題があります。」
②「エラー 1920。サービス'PSDService64'(PSDService64)が開始できませんでした。」
いずれの場合も以前にCACHATTOをアンインストールしたにも関わらず、CACHATTO関連の一部のファイルが削除されずに残っていることが原因である可能性があります。
以下のフォルダをご確認いただき、何かしらのファイルが残っていた場合はフォルダごと削除いただき、事象が改善されるかご確認ください。
- CACHATTO SecureBrowser for Windows の場合
C:\Program Files (x86)\e-Jan Networks - CACHATTO Desktop for Windows の場合
C:\Program Files (x86)\CACHATTO