Splashtopクライアントが画面キャプチャ防止機能のために使用しているサービスが立ち上がっていないか、何らかの他アプリケーションにてブロックされている場合に以下のエラーメッセージが表示されることを確認しております。
本事象はセキュリティソフトや資産管理ソフトによる影響により発生している可能性があります。
まずは事象の切り分けのために、セキュリティソフトで除外設定を実施いただき、回避できるかお試しください。除外するフォルダについては下記エントリーをご参照ください。
Splashtop for CACHATTO利用時、セキュリティソフトで除外対象のフォルダパスはあるか
除外設定で解消されない場合には、以下の手順の実施をお願いします。
1.セキュリティ/資産管理ソフトを無効化(可能であればアンインストール)
2.Splashtopクライアントをアンインストール
3.端末を再起動
4.Splashtopクライアントを再インストールし、再度動作確認を行う
[確認環境]
CACHATTO：V6.9.0
Splashtop for CACHATTO(Windows)：V1.0.4.10
Splashtop Streamer for CACHATTO (Windows)： V3.4.2.4